Loading...
Handelsbetingelser 2017-11-23T14:19:45+00:00

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Institute for Medical Cannabis
Gammel Kongevej 86A
1850 Frederiksberg C
CVR: 38945807
Tlf.: +4542909295
E-mail: ja@legalizenature.nu
legalizenature.nu

Priser:

Alle priser er angivet i Danske Kroner dkk og altid inkl. moms men ekskl. porto.

Leverings- og betalingsfortrolighed:

Kortbetalinger:
Ved betaling af en ordre på hjemmesiden, fremsendes automatisk en ordrebekræftelse til dig som kunde, når vi har reserveret din betaling. Vil vi derefter pakke & sende din ordre afsted.

Når du betaler med enten Visakort eller Mastercard, så reserverer vi din betaling straks, men det reserverede beløb hæves først, når varen er sendt.

Legalizenature.nu tilbyder betaling med kort via QuickPay.

Levering og transport:

Alle ordre bliver leveret med enten Post Danmark eller GLS. Ordrer pakkes og afsendes indenfor 2 hverdage efter at betaling er registreret og betaling er modtaget, såfremt varerne er på lager.

Vores fragtselskaber har en leveringstid på typisk 3-5 dage, hvor leveringen kan forventes. Men der kan forekomme uforudsete forsinkelser fra fragtselskabets side. Levering til dør – Så sender vi pakken helt hjem til din hoveddør. Hvis du ikke er hjemme når fragtselskabet kommer lægger de en seddel i postkassen hvor de fortæller at de vil prøve igen et par timer senere.

Reklamationsret:

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes retur til:

Institute for Medical Cannabis
Gammel Kongevej 86A
1850 Frederiksberg C
DK

Pakken skal sendes til vores adresse og ikke en pakkeboks/posthus.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Du som køber betaler selv for returfragten, hvis returneringen skyldes at du har fortrudt købet.

Varer/produkter der returneres, skal tilbageleveres i samme stand og mængde, som der er modtaget. Tilmed må det ikke være taget i anvendelse og alle originale mærkater skal være intakte.

Såfremt ovenstående findes at være opfyldt, tilbagebetaler vi den betalte købspris (på selve produktet) ved modtagelsen af den returnerede bestilling. BEMÆRK efter 30 dage kan varen kun byttes til anden størrelse eller et tilgodebevis.

Almindelig fortrydelsesret 14 dage

Du har endvidere mulighed for at benytte den almindelige lovpligtige fortrydelsesret. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved rfr@legalizenature.nu / Tlf. nr.: 42909295 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes retur til:

Institute for Medical Cannabis
Gammel Kongevej 86A
1850 Frederiksberg C
DK

Ombytningsret

Vi yder også en mulighed for ombytning ved forkerte størrelser/farver, såfremt dette skulle ønskes. For at opnå denne ombytningsret skal varerne/produkterne returneres i samme stand og mængde, med originale mærkater intakte og uden at være taget i brug. Forudsætningen for en sådan ombytning er desuden, at du ved henvendelsen til os angiver hvilken størrelse/farve du ønsker i stedet. Kan ombytningsretten ikke opfyldes, har du mulighed for at benytte fortrydelsesretten inden for 14 dage fra varens modtagelse.

Håndtering af personlige oplysninger:

Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt og bruges dermed kun når vi skal betjene din bestilling. Lovgivningskrav kræver, at vi er nødt til at opbevare dine personlige oplysninger i op til fem år. Institute for Medical Cannabis er ansvarlig for håndteringen af persondata, derfor gemmes dataen på en sikker server. Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjemand. QuickPay står for Institute for Medical Cannabis’s betalingsløsning, hvilket betyder at Institute for Medical Cannabis ikke håndtere dine oplyste data ved med anvendelse af betalingskort.

Copyright

Indholdet på vores Website (tekst, grafik, logo, ikoner, billeder & data) tilhører Institute for Medical Cannabis. Alt misbrug og kopiering af vores materialer uden tilladelse er derfor ikke tilladt. Såfremt du ønsker at gengive vores materialer, skal du have godkendelse fra os.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til shop@legalizenature.nu. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr Handelsbetingelserne er senest opdatere d. 23-11-2017

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Institute for Medical Cannabis
Gammel Kongevej 86A
1850 Frederiksberg C
rfr@legalizenature.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale
om følgende
varer/tjenesteydelser:____________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn:____________________________________________________________
Forbrugerens adresse:__________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________
Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)